◆ 退換須知 ◆ **退票期限：** 展覽票券最遲須於展覽結束當日辦理。 退票手續費： 1. 每張退票收取票面售價10%手續費。換票視同退票，需退票後重新購買。 2. 使用OPENTIX購票者如需退票，OPENTIX退票流程，無法於現場退票。 **申請方式：** **【選擇電子票或尚未取紙本票】** 1. 以「信用卡、行動支付、文化幣全額支付」購票：請使用OPENTIX線上退訂單功能，至會員＞訂單紀錄＞點入要退訂的訂單，按下「退訂單」勾選欲退項目，線上完成退訂。※請留意，每日23:30-00:00為系統結算期間暫停服務。請務必留意退票期限，提前申請。※購買團票、套票或其他無法使用退訂單功能時，請至[網站](https://refund.opentix.life/)勾選項目1，填寫訂單資料辦理。申請的退票如符合退票規則，將於3個工作日內執行退票作業。 2. 以「ATM轉帳、現金」購票： 請至[網站](https://refund.opentix.life/)勾選項目2，填寫訂單資料並附上存摺照片辦理，申請的退票如符合退票規則，將於3個工作日內執行退票作業。 ※ATM轉帳繳費時產生的轉帳手續費由銀行收取，如有退票情形（含換、補票及節目異動之退票），轉帳手續費恕無法一併退還。 **【已取紙本票】** 請由下述退票方案擇一辦理： 1. 臨櫃退票：請於服務時間內，至OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄四大[服務處](https://www.opentix.life/location)辦理。 2. 郵寄退票：請將存摺影本（刷卡購票無須提供）、票券、姓名電話等聯絡資訊於退票期限前（郵戳為憑），掛號郵寄至「100012臺北市中正區中山南路21-1號 OPENTIX 退票小組收」。退票郵寄前請記下票面之訂單編號，並請妥善保存掛號收據。※郵寄退票之退票手續費發票將預設存入OPENTIX會員載具，如有其他需求，請郵寄後致電客服中心(02)3393-9888。※以ATM轉帳或現金付款之票券，將在收到郵寄退票申請後，最遲10個工作日內轉帳至所提供之存摺帳戶；以刷卡付款之票券，退票款項將退還至原刷信用卡。※已索取紙本發票者，須將紙本發票繳回辦理退票。 **注意事項：** - 如購票時使用文化幣或點數折抵，退票時，系統將退還折抵之全額文化幣，並於扣除退票手續費後，優先退還點數，再將剩餘款項退回。特別提醒，如退票時（含換、補票及因節目異動之退票），抵用之優惠券、文化幣、點數已逾使用效期，OPENTIX將無法以任何形式進行返還、展延。 - 【優惠組合退票】若購買兩個品項以上之優惠組合，退票須全數辦理退票，或退票後剩餘數量仍符合原優惠組合規則，方可辦理。 - 【套票退票】套票退票需整套辦理，無法以單張票券申請退票。套票退票截止日，請見該套票頁面標示之退票期限，如套票內之商品／贈品兌換券已經兌換，該套票即不接受退票；套票恕不接受換票。 ※ 依據文化部「藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項」第3點規定，若本展覽之主要內容，於展出首日前發生變動時，相關退票機制、受理方式、退款途徑等資訊，將另行公告於本活動頁面；若遇主要內容異動，且主辦單位未提供退款機制時，以信用卡購票之持卡人，可向原信用卡發卡行申請信用卡爭議款退款。